Здравствуйте, 30 октября вечером сын купил хлеб Халык нан ИП Штейн в магазине Вкусный дом. Утром обнаружили, что хлеб заплесневелый и обратились в магазин с замечанием. Продавец на наше обращение ответила, что не отвечают за товар, который продают и чтобы мы обратились напрямую к поставщику, вместо того, чтобы забрать товар обратно и связаться с фирмой. Почему они не в ответе за то что продают и не следят за качеством и сроком? Разве можно направлять нас к каждому поставщику или производителю? Прошу вас разобраться. Нам бы хотелось простового уважения к людям и ответственности. Тем более мы покупаем за деньги, а не милостыню просим.
- Ход решения обращения
- Комментарии (0)
Обращение "SD8546940" добавлено
Уважаемая РЫСТЫ УСЕНОВА! На Ваше обращение Единый контакт-центр iKomek акимата г.Астаны сообщает, что по данному вопросу рекомендуем обратиться в Департамент комитета по защите прав потребителей̆ Министерства торговли и интеграции РК г. Астаны, по адресу: ул.Петрова 5, 2 подъезд. Телефон доверия: +7 (7172) 64-27-52,:+7 (7172) 64-27-53, также подать жалобу можно онлайн через телеграм-бот @kzpp_bot. С уважением, Единый контакт центр iKomek.