Политика модерации

Раздел 1. Общие положения

1.1 Веб-сайт aitu.city (далее - Сайт) - сервис для приема и обработки обращений граждан.

1.2 Политика модерации веб-сайта aitu.city  (далее - Политика модерации) разработана Администрацией сайта с целью регламентирования деятельности участников процесса подачи и рассмотрения обращений.

1.3. Политика модерации включает в себя ряд правил, касающихся размещения материалов (далее – «Контент») на Сайте, обязательных для исполнения всеми Пользователями Сайта. Правила также распространяются на отношения, связанные с третьими лицами, права и интересы которых могут быть затронуты в результате деятельности пользователей Сайта

1.4. Действующая редакция Политики модерации располагается в сети Интернет по адресу: https://aitu.city/terms. Данная редакция может быть изменена и/или дополнена Администрацией Сайта без предварительного уведомления Пользователей Сайта. Продолжение деятельности пользователя в рамках Сайта после внесения дополнений и/или изменений в Положение о модерации означает согласие Пользователя Сайта с ее новыми правилами.

1.5 Партнером по обработке и решению обращений является ГКП на ПХВ “Городской центр мониторинга и оперативного реагирования” акимата города Нур-Султан (далее - iKOMEK). Обращения, отправленные пользователем, автоматически пересылаются партнеру - iKOMEK. iKOMEK обрабатывает обращения, меняет статус, передает обращения пользователя третьим лицам, если это необходимо для решения обращения.

Раздел 2. Основные цели

2.1 Закрепление единого свода правил, который определяет порядок и особенности размещения контента на Сайте

2.2 Структурирование возможных типов нарушений, допускаемых пользователями Сайта в отношении содержания и качества размещаемого на Сайте контента

2.3 Расшифровка понятий “Нежелательный” и “Запрещенный контент”, который активирует действия модератора

Раздел 3. Правила

Модерации подлежат все обращения граждан, поступившие через данный сайт.

3.1 Под нежелательным и запрещенным контентом понимается информация, которая была загружена Пользователем при использовании Сайта и обладает следующими характеристиками:

  • является непристойной, вульгарной, носит порнографический характер;

  • содержит нецензурную лексику, грубые выражения, нарушает чистоту русского или казахского языка

  • порочит честь, достоинство и деловую репутацию, дискредитирует, оскорбляет, содержит угрозы, нарушает неприкосновенность частной жизни и права других Пользователей Сайта и третьих лиц

  • содержит сцены насилия, грубого обращения с животными, пропагандирует преступную деятельность или склоняет к преступным действиям

  • способствует разжиганию межнациональной ненависти или вражды (терроризм, расизм, шовинизм), пропагандирует фашизм или иные экстремистские идеологии

  • содержит информацию о наркотиках и курении, их рекламу, скрывает опасность для жизни и неотвратимые последствия применения

  • является спамом, то есть массовой рассылкой коммерческой, политической или иной рекламной информации без согласия других Пользователей на ее получение

  • иными способами нарушает права и интересы Пользователей Сайта или требования действующего законодательства Республики Казахстан

3.2 Модератор сохраняет за собой право проводить модерацию всех материалов, размещенных Пользователями на Сайте, то есть следить за содержанием и качеством этих материалов и, в случае необходимости, по собственному усмотрению, без предупреждения и объяснения причин удалять или перемещать их

3.3 Мера воздействия на Пользователя, деятельность которого в рамках Сайта противоречит указанным правилам, определяется на усмотрение Модератора и может предполагать скрытие или удаление нежелательного/запрещенного контента без предварительного или последующего уведомления Пользователя Сайта

Раздел 4. Права и обязанности пользователя

4.1. При регистрации на Сайте Пользователь обязан ознакомиться с Политикой Конфиденциальности (в частности, особое внимание необходимо уделить настоящей Политике модерации), приняв на себя указанные права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сайта 

4.2. После регистрации Пользователь получает право создавать обращения, публиковать обращения и использовать в личных некоммерческих целях информационное пространство внутри Сайта.

4.3. Пользователь несет полную ответственность за свои действия, связанные с созданием, размещением, хранением и передачей контента в указанных разделах Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности, Политикой модерации и действующим законодательством Республики Казахстан

4.4 Если вы решите предоставить личные данные на Сайте, используя такие методы, как заполнение веб-формы или отправка электронного письма, информация будет использована, чтобы помочь решить ваше обращение, которое вы подали, или ответить на ваше сообщение. Необходимые данные могут быть предоставлены другим государственным учреждениям для удовлетворения ваших запросов. Ваши личные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, когда такие лица принимают участие в решении вашего обращения