Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Товариществом с ограниченной ответственностью "BTS Digital" (далее – «Компания») и физическим лицом – пользователем интернет ресурса Aitu.city (далее - Сайт), который состоит из Сервисов:

• Обращения;
• Консультации;
• Дорога в школу;
• другие Сервисы.

Список сервисов может изменяться/дополняться без согласования с Пользователем.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Контент - тексты, изображения, мультимедийные файлы и любое иное информационное наполнение.

Обращение – направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, видеоконференцсвязи, видеообращения, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик;

Партнер – лица, привлекаемые с целью совместной деятельности по информационному обмену в области предоставления онлайн сервисов, для создания, функционирования, увеличения пользовательской базы, расширения функционала, а также поддержки Сайта и любых Сервисов на основании заключенных с Компанией договоров, в том числе, для обслуживания рабочих процессов Компании.

Персональные данные – данные, в том числе и биометрические, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, а также происходящие в них в будущем изменения и дополнения.

Пользователь – физическое лицо, пользующееся Сайтом.

Правообладатель – Компания, Пользователь, или любое третье лицо, обладающее исключительными правами на результат интеллектуальной деятельности.

Сайт – Интернет-ресурс, расположенный на доменном имени https://aitu.city, осуществляющий свою деятельность посредством сети в Интернете.

Сервисы – услуги и инструменты, доступные для Пользователей Сайта.

Пользовательское соглашение – настоящее соглашение, иные правила и документы, регламентирующие работу Сайта или определяющие порядок использования Сервисов, а также права и обязанности Компании, ее Партнеров и Пользователя.

Учётные данные – данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и/или первоначальном использовании Сайта, на основании которых Компания определяет Пользователя с учетом их любых изменений и дополнений.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Компания предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения пользоваться Сайтом и доступными в нем дополнительными Сервисами. В отношении предоставления отдельных Сервисов, Компанией могут быть установлены специальные правила, которые являются неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения. В случае наличия противоречий между положениями настоящего Пользовательского соглашения и специальными правилами применяются положения специальных правил.

2.2 Предоставляемые на Сайте Сервисы в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем, их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения Пользователей к Сервисам. Компания вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление поддержки Сайта и/или отдельных Сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках Сервисов) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления. 

2.3 Компания вправе ограничить или запретить (временно или окончательно) доступ Пользователя к Сайту, его функционалу и/или Сервисам в случае допущения им нарушения этических норм как по отношению к работникам Компании, так и к другим Пользователям, или иного нарушения положений настоящего Пользовательского соглашения.

2.4 Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в связи с использованием последним Сервисов и/или размещенным(и) им информацией и/или Контентом, Пользователь обязан предъявлять эти требования непосредственно к такому Пользователю и разрешать претензии самостоятельно и без участия Компании.

3. УСЛОВИЯ РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ

3.1 Пользователь, достигший совершеннолетия, вправе пользоваться Сайтом после регистрации в нем и заключения им настоящего Пользовательского соглашения. Пользователь, не достигший совершеннолетия, вправе пользоваться Сайтом в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

3.2 При регистрации на Сайте Пользователем указывается абонентский номер сотовой связи Мобильного устройства.

3.3 Использование Сайта Пользователем означает безусловное принятие им условий настоящего Пользовательского соглашения.

3.4 Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учётных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учётные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учётные данные для использования Сайтом, за исключением лиц, действующих от имени и в интересах Пользователя или получивших такие Учётные данные на основании соответствующих соглашений с Пользователем.

3.5 Любое действие, совершенное с использованием Учётных данных Пользователя, считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения и законодательства Республики Казахстан.

3.6 Заключая настоящее Пользовательское соглашение, для целей предоставления Пользователю возможности пользоваться Сайтом, возможностей развития и улучшения функционала Сайта, а также иных целей, указанных в Политике конфиденциальности, составляющей неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь дает Компании безусловное согласие:

• на сбор из всех источников Персональных данных Пользователя;
• на обработку Персональных данных (в том числе аффилированными лицами Компании и Партнерами) по своему собственному усмотрению любыми способами, не противоречащими законодательству Республики Казахстан;
• на передачу, в том числе, трансграничную, Персональных данных Партнерам и аффилированным лицам; 
• иные права в отношении Персональных данных, которые могут быть указаны в Политике конфиденциальности Компании.

3.7 Заключая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь выражает свое согласие на возможность получения рекламной информации как от третьих лиц, так и от Компании. Пользователь понимает и соглашается, что Компания не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1 Пользователь имеет право:

4.1.1 Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением;

4.1.2 Пользоваться всеми имеющимися на Сайте Сервисами;

4.1.3 Загружать и пересылать Контент, при условии соблюдения требований настоящего Пользовательского соглашения, при этом Пользователь при загрузке своего Контента и/или его отправке посредством Сайта Пользователь предоставляет Компании территориально неограниченную лицензию на Контент и дает разрешение на его использование Компанией и Партнерами в целях для обеспечения работы, продвижения, улучшения функционала и совершенствования Сайта и Сервисов при условии соблюдения законодательства Казахстана;

4.1.3 Пользоваться Сайтом исключительно в целях и в порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением и не запрещенных законодательством Республики Казахстан;

4.1.4 Оформить жалобу на адрес [email protected], в случае возникновения у Пользователя жалоб по вопросам неправомерных действий других Пользователей и третьих лиц, включая размещение противоправной информации;

4.1.5 При наличии вопросов и/или пожеланий, связанных с Сайтом, оформить соответствующее обращение в техническую поддержку по адресу [email protected]

4.2 Пользователь обязан:

4.2.1 Использовать Сайт и Сервисы исключительно в целях, для которых они предназначены;

4.2.2 В случае загрузки на Сайт и/или направления через него Контента, соблюдать права Правообладателей, сохраняющих права на него, в том числе путем получения согласия Правообладателя на использование Контента в необходимом объеме. В случае нарушения данного обязательства, Пользователь несет полную ответственность за нарушение прав Правообладателя и обязуется оградить Компанию от любых исков и претензий к Компании со стороны Правообладателя и/или компенсировать связанные с этим расходы.

4.2.2 Возместить убытки, причиненные Компании, другим Пользователям, любой третьей стороне или Правообладателям.

4.3 Компания обязана:

4.3.1 Обеспечить Пользователю доступ к Сайту, в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения;

4.3.2 Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам о Пользователе, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и/или действующим законодательством Республики Казахстан.

4.4 Компания имеет право:

4.4.1 направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Сайта, в том числе размещать информационные и иные сообщения внутри Сайта;

4.4.2 редактировать или удалять материалы и Контент, если они не соответствуют требованиям действующего законодательства Республики Казахстан и условиям данного Пользовательского соглашения, наносят вред Компании или третьим лицам; 

4.4.3 собирать и использовать технические данные и связанную с ними информацию, включая, помимо прочего, технические данные о программном обеспечении устройства Пользователя, системы. Данная информация собирается периодически и преследует цель упростить предоставление Пользователю обновлений программного обеспечения, технической поддержки и услуг (если таковые имеются), относящихся к Сайту;

4.4.4 В целях улучшения и повышения стабильности работы Сайта собирать, хранить и обрабатывать статистическую и иную информацию об использовании Пользователем Сайта.

4.5 Пользователь признает, что Сайт является объектом интеллектуальной собственности, принадлежащим Компании и/или Партнерам. Компания представляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на такие права только в том объеме, который обоснованно необходим для личного использования Пользователем Сайтом в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением. Пользователю не предоставляются никакие права на товарные знаки и знаки обслуживания Компании и/или Партнеров, которые остаются собственностью Компании и/или Партнеров и/или их соответствующих аффилированных лиц. Сайт является программным обеспечением и предоставляется на условиях «как есть» и при условии его наличия, причем Компания не несет ответственности за какую-либо невозможность получить доступ или использовать Сайт.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ

5.1 Пользователю запрещается:

5.1.1 Проводить, посредством Сайта, массовую рассылку рекламных, информационных и других материалов другим Пользователям без их согласия;

5.1.2 Размещать посредством Сайта материалы, содержащие оскорбления, клевету, нецензурные выражения, порнографические или иные противоречащие нормам морали материалы; материалы, демонстрирующие или пропагандирующие жестокость, террор или насилие, оскорбляющие человеческое достоинство, а также иные материалы, не соответствующие законодательству Республики Казахстан или ссылки на интернет-сайты и другие ресурсы, содержащие такие материалы;

5.1.3 Осуществлять пропаганду или агитацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганду войны, дискриминацию на основе социального, расового, национального, религиозного, языкового или иного положения;

5.1.4 Размещать и/или передавать посредством Сайта любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию), если Пользователь не уполномочен на совершение данных действий, а также любую заведомо ложную информацию;

5.1.5 Использовать другие программные (помимо самого Сайта) и/или аппаратные средства для использования функционала Сайта и/или инфраструктуры на которой оно функционирует;

5.1.6 Предпринимать действия, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сайта и иным образом нарушать работу Сайта и его инфраструктуры;

5.1.7 Копировать, воспроизводить, изменять, распространять или представлять общественности любой незаконно полученный Контент, либо Контент, требующий предварительного разрешения Правообладателя для дальнейшего копирования, изменения, распространения или опубликования, без такого разрешения;

5.1.8 Изменять Сайт, производить действия, направленные на получение незаконного доступа к информационным ресурсам, информационным системам и базам данных Компании и/или ее Партнеров;

5.1.9 Использовать Сайт для проведения лотереи, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, кроме случаев, когда такие активности осуществляются Компанией или Партнерами с ее письменного разрешения;

5.1.10 Использовать или полагаться на функционал Сайта на случай чрезвычайных ситуаций, возникновения угрозы жизни и здоровья, для охраны или защиты имущества Пользователя и/или третьих лиц;

5.2 Любое нарушение положений пункта 5.1 настоящего Пользовательского соглашения считается существенным и дает Компании право на расторжение настоящего Пользовательского соглашения в одностороннем порядке.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1 Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Сайте, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, включая, ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц в отношении информации, размещаемой на Сайте.

6.2 Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых Компании при регистрации, включая Учетные данные.

6.3 Пользователь несет ответственность за действия по отношению к Контенту и его содержание, размещаемого и распространяемого посредством Сайта. 

6.4 Компания не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой Пользователями, использование Пользователями товарных знаков, логотипов или любых других объектов интеллектуальной собственности третьих лиц. 

6.5 Компания не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщений, Контента, размещаемых Пользователем посредством Сайта.

6.6 Компания не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Сайта и размещенных на нем Сервисов, в частности, Компания не гарантирует Пользователю, что Сайт и Сервисы, предоставляемые ими преимущества и/или их качество и/или результаты будут соответствовать требованиям и/или целям и/или ожиданиям Пользователя, и что  Сайт и Сервисы будут предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок.

6.7 Пользователь согласен, что Компания не несет ответственности за возможные убытки, включая упущенную выгоду, причиненные Пользователю в связи с ограничением доступности Сайта и Сервисов независимо от причины ограничения.

6.8 Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, включая, но не ограничиваясь, (а) действий обстоятельств непреодолимой силы; (б) изменений/отмены нормативных правовых актов; (в) действий государственных органов и третьих лиц; (г) ухудшения качества услуг, предоставляемых операторами связи; (д) других причин, не зависящих от Компании.

6.9 В любых ситуациях ответственность Компании по настоящему Пользовательскому соглашению ограничивается суммой уплачиваемой Пользователем Компании в рамках оказания ему Сервисов, однако ограничение, указанное в настоящем пункте 6.9 не применяется в случае причинения вреда жизни, здоровья и имуществу Пользователя.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичным договором в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Условия настоящего Пользовательского соглашения устанавливаются Компанией самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Казахстан, и принимаются Пользователем не иначе, как путем присоединения к настоящему Пользовательскому соглашению в целом. 

7.2.  Действия любого лица (Пользователя) по регистрации на Сайте и/или его использованию являются выражением согласия с настоящим Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности Компании и всеми условиями, отраженными в этих документах.

7.3. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с даты регистрации Пользователя в соответствии с разделом 3 настоящего Пользовательского соглашения и действует в течение срока оказания услуг Компанией Пользователю, определяемого наличием зарегистрированных Учетных данных Пользователя в Компании. Выход из Сайта и/или выход из учетной записи (разлогин) не прекращают настоящее Пользовательское соглашение. 

7.4. Пользователь может в любое время отказаться от настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в случае несогласия с изменениями и дополнениями (далее – Отказ), путем направления Компании письменного уведомления по адресу Республика Казахстан, г. Астана, пр. Сыганак 25. 

Учитывая требования абзаца первого настоящего пункта, Отказ предполагает прекращение использования Сайта Пользователем. Требования пункта 7.2 Соглашения применяются повторно при продолжении использования Пользователем Сайта после Отказа.

7.5. Компания может внести изменения и/или дополнения в настоящее Пользовательское соглашение путем размещения на сайте Компании и/или опубликования в средствах массовой информации (СМИ) изменённой редакции Пользовательского соглашения. Такие изменения и дополнения считаются принятыми Пользователем после нажатия соответствующей кнопки об их принятии в рамках функционала Сайта либо если по истечении 7 (семи) календарных дней с даты их опубликования Пользователь продолжает пользоваться Сайтом. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается на сайте Компании по следующей ссылке: https://aitu.city/terms.

7.6. Компания вправе передать свои права и/или обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению, как в целом, так и в части, третьей стороне без согласия Пользователя. Уведомление о состоявшейся передаче прав и/или обязанностей по настоящему Соглашению доводится до сведения Пользователя путем его размещения на Сайте.

7.7. Вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.8. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту нахождения (юридический адрес) Компании в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

7.9. Настоящее Пользовательское соглашение составлено на русском и казахском языках, имеющих одинаковую юридическую силу.