Aitu.city-дің iKOMEK 109-дан айырмашылығы қандай?

Aitu.City - белсенді тұрғынға арналған алаң. «Өтініштер» бөлімінде біз географиямызды үнемі кеңейте отырып, Қазақстан қалаларынан өтініштер қабылдаймыз. Нұр-Сұлтан қаласында өтініштерді өңдеуге қатысты iKOMEK 109-пен бірлесе жұмыс істейміз. Яғни, біз өтініштерді қабылдап, оларды iKOMEK 109 ББО-ға жібереміз, ол өз кезегінде өтініштерді өңдеп, орындаушыға табыстайды және бізге жауабын береді.

Сервис қай қалаларда жұмыс істейді?

Қазіргі уақытта сервис Нұр-Сұлтан, Павлодар, Рудный және Ақтөбе қалаларында жұмыс істейді

Неліктен пәтер нөмірін көрсетуім керек?

Пәтер нөмірі егер де өтініш сіздің пәтеріңізге немесе кіреберіске тікелей қатысты болса (мысалы, жылудың немесе жарықтың жоқтығы), коммуналдық қызметтер сіздің өтінішіңіз бойынша жұмысты мақсатты түрде бастай алуы үшін сұратылады.

Проблемалар жергілікті немесе ауқымды сипатта болуы мүмкін.

Сонымен қатар, сайттың басқа пайдаланушылары сіздің пәтеріңіздің нөмірін көрмеуі үшін, жасырын өтініштер жіберуіңізге болады.

Aitu.city-дің iKOMEK 109-дан айырмашылығы қандай?

Aitu.City - белсенді тұрғынға арналған алаң. «Өтініштер» бөлімінде біз географиямызды үнемі кеңейте отырып, Қазақстан қалаларынан өтініштер қабылдаймыз. Нұр-Сұлтан қаласында өтініштерді өңдеуге қатысты iKOMEK 109-пен бірлесе жұмыс істейміз. Яғни, біз өтініштерді қабылдап, оларды iKOMEK 109 ББО-ға жібереміз, ол өз кезегінде өтініштерді өңдеп, орындаушыға табыстайды және бізге жауабын береді.

Сервис қай қалаларда жұмыс істейді?

Қазіргі уақытта сервис Нұр-Сұлтан, Павлодар, Рудный және Ақтөбе қалаларында жұмыс істейді

"Орындалуда" мәртебесі нені білдіреді? Және менің өтінішім неге ұзақ өңделіп жатыр?

«Орындалуда» мәртебесі оператор сіздің өтінішіңізді алған сәттен бастап тағайындалады. Одан әрі ол орындау үшін тиісті қызметке жіберіледі. Өтінішті беріп, жауапты қызметтен жауап күту сәтінен бастап істің өн бойында өтініш мәртебесі «Орындалуда» болып қалады

Менің өтінішім дербес деректерді қамтиды - не істеуім керек?

Мұндай жағдайларда сервис өтініштерді жасыруға мүмкіндік береді. Жасырын өтініштер тек сізге және сайт әкімшілігіне көрінеді, басқа пайдаланушылардан жасырылады

Шын мәнінде өтініштің мән-жайына жауап бермесе/қосымша ақпарат сұратса, өтініш мәртебесі неліктен «Орындалды» деп тұрады?

Өтініш орындалмаса да, жауаппен бірге «Орындалды» мәртебесі берілетін жағдайлар:

• өтініштің мәні көрсетілмеген
• пәтердің, үйдің, кіреберістің нөмірі көрсетілмеген
• қала Әкімдігінің құзыретіне кірмейді

Өтініштер жергілікті жою негізінде қаралады, яғни өтініш неғұрлым нақты, егжей-тегжейлі жазылса, оның шешілу ықтималдығы да соғұрлым жоғары болады.

Нақты сұранысы жоқ жалпылама өтініштер қарастырылмайды. Нақты мекенжайды көрсету керек, өйткені ол өтінішті орындау үшін орындаушыға жіберіледі

Қосшы кентіне қатысты өтініштер неге қабылданбайды?

Қазіргі уақытта Нұр-Сұлтан қаласында біз қала әкімдігінің iKOMEK 109 ББО-мен бірлесе жұмыс істейміз. Қосшы кентін қоса алғанда, Елорда аумағынан тыс жерлерде туындаған мәселелер бойынша кент әкімдігіне хабарласу қажет.