1.1. ТОО «BTS Digital» (далее – «Компания»), осознавая важность сохранения конфиденциальности персональных данных Пользователей и выражая приверженность соблюдения прав человека, разработало настоящую Политику конфиденциальности (далее – «Политика»).
1.2. Политика по использованию приложений, интернет-ресурсов, сайтов, продуктов и сервисов Компании и/или ее аффилированных лиц (далее - «Сервис» или «Сервисы») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и применяется в отношении всех Пользователей, присоединившихся к Пользовательскому соглашению. Компания может внести изменения и/или дополнения в настоящую Политику путем размещения на сайте Компании и/или опубликования в средствах массовой информации (СМИ) измененной редакции Политики. Такие изменения и дополнения считаются принятыми Пользователем после нажатия соответствующей кнопки об их принятии в рамках функционала Сервиса либо если по истечении 7 (семи) календарных дней с даты их опубликования Пользователь продолжает пользоваться Сервисом. Действующая редакция настоящей Политики размещается на сайте Компании по следующей ссылке: https://aitu.city/privacy
1.3. Термины и определения, используемые в настоящей Политике, имеют то же значение, что и в Пользовательском соглашении, если иное не определено Политикой.
1.4. Целью настоящей Политики является информирование Компанией о целях сбора и обработки персональных данных Пользователей, о том какие персональные данные Пользователей собираются и обрабатываются в рамках пользования Сервисами, и применяемых Компанией мерах по защите персональных данных Пользователей.
1.5. Настоящая Политика распространяется только на Сервисы и собираемую через них информацию. Она не распространяется ни на какие другие приложения и ресурсы и не применима к веб-приложениям или иным приложениям третьих лиц.
2.1. Сбор и обработка Персональных данных Пользователей может осуществляться как Компанией, так и ее Партнерами. При этом, сбор и обработка Персональных данных Пользователей осуществляется в целях исполнения Пользовательского соглашения, предоставления Сервисов Пользователю, в том числе направления ему уведомлений, информации, касающихся использования Сервисов, а также обработки запросов от Пользователя, информирования Пользователя о внесении изменений и/или дополнений в Пользовательское соглашение, улучшения качества предоставляемых Сервисов, маркетинговых активностей, рекламных кампаний и исследований рынка, разработки и предложения новых Сервисов, включая предложение Пользователю персонализированных услуг и таргетирование рекламных материалов и контента, участия Пользователей в конкурсах, а также осуществления Компанией прав и обязанностей в соответствии с применимым законодательством. Дополнительные цели сбора и обработки Персональных данных могут быть заявлены в рамках пользования отдельными Сервисами.
2.2. При использовании Сервисов Компания или Партнер могут собирать и обрабатывать данные, предоставленные Пользователем включая, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, IP адрес, информация о геолокации, история поисковых запросов, дату и время визитов, а также доступные “cookies”, информация о браузере и операционной системе, данные предоставленные пользователем, такие как: Аватар (изображение, размещаемое Пользователем), имя пользователя, пол, дата рождения, согласия и подтверждения прав доступа Пользователя, и другие данные, необходимые для достижения целей сбора и обработки, указанных в пункте 2.1 выше.
2.3. Персональные данные могут дополняться Пользователем. Кроме того, Компания может дополнять или уточнять Персональные данные Пользователя посредством открытых источников или от третьих лиц на основе договорных отношении с Компанией.
2.4. Хранение Персональных данных осуществляется Компанией на территории Республики Казахстан в течении срока, необходимого для достижения цели их сбора и обработки по Пользовательскому соглашению и трех лет после прекращения действия указанного Пользовательского соглашения, если более короткий срок не установлен каким-либо применимым законодательством
2.6. Пользователь может отозвать свое согласие на сбор и обработку Персональных данных. Отзыв согласия может повлечь приостановление или прекращение Пользовательского соглашения. Для отзыва согласия Пользователю необходимо подать письменное заявление в адрес Компании, указанный в Пользовательском соглашении.
3.1. Персональные данные Пользователей являются конфиденциальной информацией и охраняются законодательством Республики Казахстан.
3.2. Компания и ее Партнеры обладают современными технологиями и внутренними процедурами и осуществляют все действия, направленные на защиту Персональных данных от постороннего вмешательства, несанкционированных попыток доступа к информации, ее изменения, раскрытия или уничтожения. Компания обеспечивает наличие с каждым из своих Партнеров договора в форме, предусмотренной законодательством Республики Казахстан, предусматривающего конфиденциальность информации, в том числе персональных данных Пользователей.
3.3. Сервисы обеспечивают защиту передаваемых данных между Пользователем и Сервисами в сети интернет по защищенному протоколу HTTPS, используя криптографический протокол TLS v1.2.
3.4. Доступ к Персональным данным Пользователей предоставляется только тем работникам Компании и Партнеров, которым эта информация необходима для исполнения своих служебных обязанностей.
3.5. Все работники Компании и Партнера, и иные лица, работающие с Персональными данными, подписывают обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, а также предупреждены о возможной дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и уголовной ответственности в случае нарушения норм и требований действующего законодательства Республики Казахстан в области обработки Персональных данных.
4.1. Передача Персональных данных третьим лицам производится в порядке и в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.2. В целях исполнения Пользовательского соглашения и улучшения пользовательского опыта использования Сервисов, Компания развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Сервисов (включая сервисы и продукты информационного, рекламного, образовательного, развлекательного и иного характера), в том числе с привлечением аффилированных лиц и Партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается и разрешает Компании осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку Персональных данных Пользователя, включая результаты автоматизированной обработки таких данных, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или Партнерам во исполнение такого согласия на обработку, включая трансграничную передачу.
4.3. В случае предоставления Персональных данных третьим лицам Компания предпринимает все допустимые меры по их защите от несанкционированного использования и обязуется использовать их согласно положениям данной Политики и законодательства Республики Казахстан. Компания обеспечивает право Пользователей на невмешательство в личную жизнь и соответственно никакие третьи лица, в том числе Партнеры, не получают информацию о переписке Пользователей.
4.4. Невзирая на положения пунктов 4.1 – 4.3 выше, Пользователь осознает, что его данные передаются через Интернет, и Компания не гарантирует безопасность передаваемых Пользователем данных, несанкционированный доступ к которым может быть получен третьими лицами в результате каких-либо неправомерных действий. В этой связи любая передача данных совершается Пользователем на собственный риск, и Компания не несет ответственность в связи с утечкой данных или их части и причинения соответствующего ущерба Пользователю.
1.1 Веб-сайт aitu.city (далее - Сайт) - сервис для приема и обработки обращений граждан.
1.2 Политика модерации веб-сайта aitu.city (далее - Политика модерации) разработана Администрацией сайта с целью регламентирования деятельности участников процесса подачи и рассмотрения обращений.
1.3. Политика модерации включает в себя ряд правил, касающихся размещения материалов (далее – «Контент») на Сайте, обязательных для исполнения всеми Пользователями Сайта. Правила также распространяются на отношения, связанные с третьими лицами, права и интересы которых могут быть затронуты в результате деятельности пользователей Сайта
1.4. Действующая редакция Политики модерации располагается в сети Интернет по адресу: https://aitu.city/terms. Данная редакция может быть изменена и/или дополнена Администрацией Сайта без предварительного уведомления Пользователей Сайта. Продолжение деятельности пользователя в рамках Сайта после внесения дополнений и/или изменений в Положение о модерации означает согласие Пользователя Сайта с ее новыми правилами.
1.5 Партнером по обработке и решению обращений является ГКП на ПХВ “Городской центр мониторинга и оперативного реагирования” акимата города Нур-Султан (далее - iKOMEK). Обращения, отправленные пользователем, автоматически пересылаются партнеру - iKOMEK. iKOMEK обрабатывает обращения, меняет статус, передает обращения пользователя третьим лицам, если это необходимо для решения обращения.
2.1 Закрепление единого свода правил, который определяет порядок и особенности размещения контента на Сайте
2.2 Структурирование возможных типов нарушений, допускаемых пользователями Сайта в отношении содержания и качества размещаемого на Сайте контента
2.3 Расшифровка понятий “Нежелательный” и “Запрещенный контент”, который активирует действия модератора
Модерации подлежат все обращения граждан, поступившие через данный сайт.
3.1 Под нежелательным и запрещенным контентом понимается информация, которая была загружена Пользователем при использовании Сайта и обладает следующими характеристиками:
является непристойной, вульгарной, носит порнографический характер;
содержит нецензурную лексику, грубые выражения, нарушает чистоту русского или казахского языка
порочит честь, достоинство и деловую репутацию, дискредитирует, оскорбляет, содержит угрозы, нарушает неприкосновенность частной жизни и права других Пользователей Сайта и третьих лиц
содержит сцены насилия, грубого обращения с животными, пропагандирует преступную деятельность или склоняет к преступным действиям
способствует разжиганию межнациональной ненависти или вражды (терроризм, расизм, шовинизм), пропагандирует фашизм или иные экстремистские идеологии
содержит информацию о наркотиках и курении, их рекламу, скрывает опасность для жизни и неотвратимые последствия применения
является спамом, то есть массовой рассылкой коммерческой, политической или иной рекламной информации без согласия других Пользователей на ее получение
иными способами нарушает права и интересы Пользователей Сайта или требования действующего законодательства Республики Казахстан
3.2 Модератор сохраняет за собой право проводить модерацию всех материалов, размещенных Пользователями на Сайте, то есть следить за содержанием и качеством этих материалов и, в случае необходимости, по собственному усмотрению, без предупреждения и объяснения причин удалять или перемещать их
3.3 Мера воздействия на Пользователя, деятельность которого в рамках Сайта противоречит указанным правилам, определяется на усмотрение Модератора и может предполагать скрытие или удаление нежелательного/запрещенного контента без предварительного или последующего уведомления Пользователя Сайта
4.1. При регистрации на Сайте Пользователь обязан ознакомиться с Политикой Конфиденциальности (в частности, особое внимание необходимо уделить настоящей Политике модерации), приняв на себя указанные права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сайта
4.2. После регистрации Пользователь получает право создавать обращения, публиковать обращения и использовать в личных некоммерческих целях информационное пространство внутри Сайта.
4.3. Пользователь несет полную ответственность за свои действия, связанные с созданием, размещением, хранением и передачей контента в указанных разделах Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности, Политикой модерации и действующим законодательством Республики Казахстан
4.4 Если вы решите предоставить личные данные на Сайте, используя такие методы, как заполнение веб-формы или отправка электронного письма, информация будет использована, чтобы помочь решить ваше обращение, которое вы подали, или ответить на ваше сообщение. Необходимые данные могут быть предоставлены другим государственным учреждениям для удовлетворения ваших запросов. Ваши личные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, когда такие лица принимают участие в решении вашего обращения