Здравствуйте, хочу оставить жалобу на мед. центр медикер по кургальджинскому шоссе. Данное мед. учреждение производит запись к специалистам исключительно в пятницу после 15.00. Записаться по телелефону регистраторы НЕВОЗМОЖНО. ( посточнно занято). Зная о проблеме записи по телефону люди прикреплённые к данному учреждений вынуждены придти и записаться в регистратуре. В результате образуется огромные столпотворение людей. Мед. учреждение о данной проблеме знает, но решений по устранению данного безобразия в период критической паденмии не принимает. А решением является увеличение сотрудников колл центра с предоставлением нескольких телефонных номеров вместо одного.
Данную жалобу прошу решить немедленно и не оставлять без ответа. Противном случае буду вынужден обращаться в соответствующие органы и СМИ. Раимов Канат Болатбекович, ИИН 891010351451, дата инцидента 30/07/2021, время 15.01.Время инцидента каждый раз повторяется. ЕЖЕНЕДЕЛЬНО!
Другое
- Ход решения обращения
- Комментарии (0)
Обращение "SD5867449" добавлено
Уважаемый РАИМОВ КАНАТ БОЛАТБЕКОВИЧ! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем: "По данному обращению уточнено, график записей пациентов к врачам проводится 1 раз в неделю в пятницу с 14:00 часов по желанию многих прикрепленных пациентов. На сегодняшний день нами предприняты следующие действия: создан отдельный кабинет для операторов, проводится набор операторов (работают 5 операторов, набор до 6-ти сотрудников), а так же на стадии подключения дополнительные линии и второй номер сотовой связи. Данный вопрос находится на контроле у руководства ТОО "Медикер Астана".", согласно предоставленного ответа ГУ ТОО "Медикер Астана". Благодарим за обращение.