Отработано
SD6841207
31 Dec 2021 22:18

Я к вам уже третий раз обращаюсь. Номер обращения вы закрыли SD6824545. Я открывая лицевой счёт в iqala указал что в квартире будут проживать 2 человека. По моему лицевого счету по вывозу мусора и по водоснабжению считают как 2 человека. Повторяю, я указал при открытии лицевого счета. Осуществите перерасчет по электроэнергии. Ошибка с вашей стороны, я изначально указал что проживать будут 2 человека и по другим услугам это потверждается

217
просмотров
Поддержать обращение
0
Поделиться в соц. сетях
Рассказать друзьям
Местоположение
map marker
/ Нур-Султан (Астана), улица Ахмета Байтурсынова, 51
Вложения
Публикация обращения
Ваше обращение доступно для просмотра другими пользователями. Хотите скрыть?
Пожаловаться на обращение
1
Создано
31 Dec 2021 22:18
2
Зарегистрировано
avatar
31 Dec 2021 22:18

Обращение "SD6841207" добавлено

3
В работе
4
Отработано
avatar
01 Jan 2022 01:52

Уважаемый житель города! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем: «Для изменения количества проживающих Вам необходимо обратиться на Сервис-центр Компании или в онлайн-режиме посредством интернет – ресурса www.astanaenergosbyt.kz обращением на обратную связь, либо через центр оказания городских услуг «iQala» (официальный сайт www.iqala.kz), предоставить следующие документы: • удостоверение личности собственника (копия). • сведения о зарегистрированных лицах; На основании предоставленных документов в биллинговую систему компании будут внесены соответствующие корректировки (изменение количество проживающих). Поясняем, что согласно п 76. параграфа 9 Правил пользования электрической энергии, утвержденных приказом Министра энергетики Республики Казахстан № 143 от 25 февраля 2015 года «для потребителей, рассчитывающихся по дифференцированным тарифам, все корректировки, приводящие к изменению расчетов оплаты, осуществляются с момента подачи заявления и обосновывающих документов потребителя в энергоснабжающую организацию», согласно предоставленного ответа ТОО « АСТАНА ЭНЕРГОСБЫТ». Благодарим за обращение.

Вход на сайт
Закрыть
Войти с помощью aitu.passportВойти с помощью aitu.passport