Отработано
SD6085362
02 Sep 2021 14:58

Усен Сәния Нұралықызы иин 930830450831, проживала в санаторий мини Каусар по адресу Сарыагашский район, Көктерек поселок, Қазыбек би 2, с 27-30 августа 2021 г. Во время проживания не соблюдались санитарные нормы COVID-19, именно: отсутсвовал санитайзер, не было прибора кот. мерит температуру. Мед персонал во время процедур не одевали одноразовые перчатки, в столовой стулья расположены очень близко, не соблюдалась дистанция 1,5-2 м. Во воемя процедуры приборы не спиртом не протирались. Именно: аппарат Дарсонваль после каждого отдыхающего не протирали спиртом. Во время процедуры кишечного орошения трубки из под шланга кот ставится в анальное отверстие не одноразовые. Их промывают и используют многократно после каждого клиента. Никого из посетителей никто не проверяет термометром. Отсутствует QR код от Приложения Ashyq кот.показывает статус отдыхающего. Все это способствует заражению отдыхающих COVID -19, также во время проживания работники санаторий не соблюдали масочный режим. Именно поэтому нам с мужем пришлось выехать с санаторий. Также, нужно отметить что ночью 01:30 проснулась от сильного зуда, и во время чесания обнаружила у себя в подмышке клоп, включила счет и обнаружила 4 клопа в матрасе! Администрация не отрицает наличие клопов, и сказали что раз в месяц делают дезинфекцию. Вы должны понимать что клопы это паразитарные инсекты что требует карантинной дезинфекции. Требую чтобы закрыли такое заведение с наличием клопов. Администрация не вернула оставшиеся 56 тыс тг за не проживавшие 4 дня. Прошу: 1) предпринимать необходимые меры по устранению не соответсвия мерам COVID-19 в первую очередь. 2) устранить несоблюдение санитарных норм, именно очистку приборов после каждого клиента. 3) проверить квалифицированность мед персонала. Так как проживая в другом месте мы поняли что все процедуры нам делали неправильно. Назначали не разрешенные препараты. 4) вернуть оставшуюся сумму за непрожитые 4 дня 56 тыс тг.

213
просмотров
Поддержать обращение
0
Поделиться в соц. сетях
Рассказать друзьям
Местоположение
map marker
/ Нур-Султан (Астана), Есильский район На карте указывал только астану. Сарыагашский район, поселок Коктерек, ул Казыбек би 2, санаторий мини Каусар. Бывшая гостиница
Вложения
Публикация обращения
Ваше обращение доступно для просмотра другими пользователями. Хотите скрыть?
Пожаловаться на обращение
1
Создано
02 Sep 2021 14:58
2
Зарегистрировано
avatar
02 Sep 2021 14:58

Обращение "SD6085362" добавлено

3
В работе
4
Отработано
avatar
02 Sep 2021 15:12

iKomek - это единый контакт-центр акимата города Нур-Султан, который принимает обращения жителей по всем вопросам жизнедеятельности только относительно территории города Нур-Султан. По вопросам жизнедеятельности, касающихся других городов и населенных пунктов других регионов Вам необходимо обратиться в местный исполнительный орган интересующего Вами региона.

Вход на сайт
Закрыть
Войти с помощью aitu.passportВойти с помощью aitu.passport