Уважаемый житель! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем: "В вашем доме за № 27, расположенном по пр. Б. Момышулы имеется общедомовой прибор учета тепловой энергии (ОДПУ), принятый на коммерческий учет энергопередающей организацией АО «Астана-Теплотранзит». ТОО «Астанаэнергосбыт» поясняет, что в жилом доме № 27, по пр. Б. Момышулы имеется общедомовой прибор учета тепловой энергии, принятый на коммерческий учет энергопередающей организацией АО «Астана-Теплотранзит». Потребление тепловой энергии по общедомовому прибору учета тепла (далее ОДПУ) физическими лицами передается АО «Астана-Теплотранзит» реестром в ТОО «Астанаэнергосбыт», где указаны сведения о количестве потребленной ими тепловой энергии на отопление и подогрев воды за расчетный месяц в разрезе жилых домов, оборудованных ОДПУ тепловой энергии. Объем тепловой энергии и плата за отопление и горячее водоснабжение в зимний период рассчитывается путем вычета из общего объема тепловой энергии, отпущенного по показаниям общедомового прибора учета тепла, количества потребленной тепловой энергии на подогрев воды по индивидуальным приборам учета и количества потребленной тепловой энергии на подогрев воды без индивидуальных приборов учета. Разница от общего объема тепловой энергии распределяется на отопление. В течение расчетного периода энергоснабжающая организация производит перерасчеты и корректировки, основаниями для их проведения служат: • Заявления потребителей; • Обнаруженная некорректность в ранее произведенных начислениях; • Акты обследований и другие документы. К примеру, рассмотрим перерасчет по отоплению, отраженный по вышеуказанному адресу в счет-извещении июнь 2021 года, за услуги, оказанные в мае 2021 года. Так, в мае 2021 года было установлено, что ранее, по квартире № 5, 72, 33 жилого дома № 27, начисление по показаниям индивидуальных приборов учета горячей воды, в связи с ограниченностью доступа для представителей ТОО «Астанаэнергосбыт», были произведены исходя из среднесуточного расхода. В большинстве случаев, разногласия в показаниях возникают тогда, когда потребитель сам не передал показания водомеров по телефонам контакт центра энергоснабжающей организации, либо отсутствует доступ контролера в квартиру для снятия показаний водомера (дверь не открывают, на звонки не отвечают). В связи с чем, начисление за горячее водоснабжение производится по среднесуточному расходу. Таким образом, после того, как представителями энергоснабжающей организации были зафиксированы фактические показания индивидуальных приборов учета горячей воды по вышеуказанной квартире, ТОО «Астанаэнергосбыт» в соответствии Правил формирования тарифов Утвержденых приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 19 ноября 2019 года № 90 скорректирует ранее сложившийся размер платы на отопление или горячего водоснабжения с учетом произведенного перерасчета потребителям. При этом, плата за отопление скорректированы за те расчетные периоды, когда произошло несоответствие в показаниях индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения вышеуказанной квартиры с данными, зарегистрированными в биллинговой системе ТОО «Астанаэнергосбыт». На основании вышеизложенного поясняем, сумма, отраженная в графе «Перерасчет» по отоплению в летнее время означает корректировку платы по отоплению, выставленную ранее к оплате за расчетный месяц отопительного периода." ,согласно предоставленного ответа ТОО «Астанаэнергосбыт». Благодарим за активное участие в жизни города.